年后，禹州市客运东站迎来新的客流返程高峰，主要集中在北京、上海、台州，张家港等地区。为了确保到站旅客走的及时、走的放心、
走的安全，禹州市客运东站候车室值班人员采取主动观察、主动询问、主动帮助的工作态度，满足旅客的各项乘车需求。
一是采取灵活多变的乘车服务，担负起咨询和导乘工作，为换乘公交、乡镇线路以及市内主要单位的旅客做好引导服务。二是对于携带
大件行李和老弱孕幼等特殊旅客，积极提供帮助和暖心服务，用真诚打动每一位过往的旅客，用温暖给旅客留下一段难忘的旅程，用努力为
禹州客运东站铸就美好品牌。
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