禹州市客运东站在禹州市创建全国文明城市中，车站围绕自身特点，将创建工作贯穿到工作各个环节，使其日益显现“亲情驿站”的魅力和活力。积极为禹州市创建文明城市增光添彩。

安检处安检员们面带微笑身披绶带，迎接南来北往的旅客并帮他们引导到售票处购票运送行李。时刻牢记“旅客至上  服务第一”的理念，为旅客营造温馨舒适的乘车环境。

   为了加大宣传全国文明城市创建工作，车站利用LED电子屏等宣传方式对广大职工和旅客进行宣传，并在候车大厅和车场制作公益广告、文明宣传语和展板供大家观看。进出站口、重点旅客候车室张贴遵守文明礼貌出行等标语，生动的营造了浓厚的文明创建氛围。