当人们还沉浸在甜美的睡梦中时，他们都已经在岗位上了。傍晚，当人们带着一身的疲惫回到家中时，她们仍在最后一班客车上为旅客热情的服务着。
客运站是面向社会服务的一个窗口单位，特殊的工作性质赋予了站务员更多的使命，她们想方设法让更多的旅客在客运站感受到家的温暖、亲人的照顾、朋友的关怀。
有人说，站务工作能有什么技巧，谁都能干，可是外行的人也许不知道，当一名合格的站务员并不是一件容易的事情，想要做好这项工作必须是具备过硬的服务本领。
站务员也是普通人，她们也有自己的人格尊严，有自己的喜怒哀乐，然而在旅客服务时，即使受到了再大的委屈，甚至面对是谩骂和侮辱，她们始终都是微笑服务，用自己的真情温暖每一位旅客的心。
当好站务员并不是一件容易的事
作者：禹州汽车一站 李晓露 发布时间：2018-10-15
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